Pelayanan Pelanggan 1Win Indonesia

Hal ini merupakan cara komunikasi yang universal. Anda dapat menggunakannya untuk memecahkan masalah apa pun dan mendapatkan saran tentang masalah apa pun. Caranya, kirimkan email berisi pertanyaan Anda ke salah satu dari empat alamat email berikut ini, tergantung pada masalah spesifik yang Anda hadapi.

Dukungan Teknis – [email protected]

Keamanan – [email protected]

Penawaran komersial – [email protected]

Program Afiliasi – [email protected]

Waktu respons yang Anda harapkan bisa mencapai 24 jam. Jika Anda menginginkan respons yang lebih cepat, silakan ikuti beberapa panduan berikut:

• Pada baris subjek, jelaskan secara singkat masalah yang Anda alami;
• Dalam teks, jelaskan masalah Anda sedetail mungkin dan lampirkan tangkapan layar jika memungkinkan;
• Jangan mengirim beberapa email yang ditujukan untuk masalah yang sama sekaligus;
• Jangan membalas email yang berisi iklan atau berita.

Selain itu, jangan bersikap kasar kepada tim dukungan. Akun Anda dapat diblokir karena menghina seorang spesialis.

Apabila Anda memerlukan saran mendesak mengenai masalah apa pun, Anda dapat menggunakan nomor telepon dukungan. Caranya, hubungi 8 (800) 301 77-89. Spesialis kami akan segera menjawab Anda dan membantu Anda menyelesaikan masalah. Mohon diperhatikan bahwa penyedia layanan Anda mungkin mengenakan biaya untuk panggilan tersebut.

Satu lagi cara cepat untuk menghubungi kami. Ini juga tersedia sepanjang waktu. Untuk meminta bantuan melalui obrolan, luncurkan dan kirim pesan di kotak dialog. Begitu ada spesialis yang tersedia, dia akan menjawab pertanyaan Anda. Rata-rata, waktu tunggu untuk mendapatkan jawaban bisa sampai 15 menit.